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大學生個人寒假社會實踐心得體會范文

時間:2019-08-24 社會實踐 我要投稿

  大學生個人寒假社會實踐心得體會范文1

  社會實踐是每個大學生經歷的一種歷練。雖說大學不像社會,但總稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,親身投入社會實踐活動中去,能更好的體驗生活,體驗社會,為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題,在20xx年我在蘇寧當起空調促銷員。

  以下,我將根據我的工作經歷,結合介紹,總結我得到的一些啟發:

  第一:機會要靠自己爭取,更要靠自己把握;

  白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,臨走前,再帶上我的工牌,就像是高考前一樣,頭腦中在想很多東西,卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂,剛剛回到家里,我就撥通了楊姐(格力全職促銷員)的電話,楊姐很高興,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些緊張,雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員(高三剛畢業那年,我就到蘇寧做格力的臨促),但是,畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了,甚至空調的匹數適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰,因為這上班的機會是我自己找的,在幾天的辛苦學習后,最終得到認可。之后,也是因為自己的努力,把握住了機會,才有這次的重回蘇寧電器。

  第二:與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則;

  一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個人打招呼,那樣的親切。空調柜在二樓靠右邊,我帶著既熟悉有陌生的感覺走向空調柜。

  “大家可好啊”,我問候道。

  “小弟,你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我。

  在空調柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到后,大家伙圍上來,我們在一起聊天,他們關心的問我的學習,問我在大學的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年,雖然在這一年中我們沒有再聯系,但是他們對我依舊是那樣好。之后,我就開始自己復習空調的相關參數和例行查庫存的任務等準備工作。

  在蘇寧的這段時間里,最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后,得知我是在暑期實踐,他們都會鼓勵我繼續向前,有的還會交流彼此大學經驗;有的是對我服務態度的認可,鄰居要買空調時會介紹來我這里,或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行,服務被顧客所認可,這之中的快樂是我繼續努力向前的不竭動力。

  第三:良好的工作心態,貼心的服務是銷售行業的必須,但當遇到麻煩時,也別忘給自己找退路;

  “一枚硬幣是兩面的”,說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客,相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況:有些顧客過于自信,或是聽信經驗不夠的好友建議,硬是自選匹數,這類情況中的大多數人都是客訴的隱患。因為大多會出現:空調制冷量太小,而房間面積過大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空調(變頻類似)的工作原理是壓縮機先高速運轉,待室內溫度達到屋主設定溫度之后,壓縮機停止運轉,直至室內溫度高出一定程度后,壓縮機才會重新啟動。所以,家里有空調的人一般能夠感受到,空調一般是運行十分鐘,停十分鐘。因此,一旦空調匹數與房間面積不吻合(匹數過小),就會使壓縮機持續高速運轉,從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發票后面寫上:“顧客自選匹數,非質量問題制冷效果不好,一律自負。”并簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助制冷或是其他可行辦法,因為非質量問題,商場是不會受理其退、換貨服務的。因此,提醒顧客,在商場里買東西,若是有些數據自己不了解,不妨多一份信賴,讓促銷員幫您做個選擇。

  此外,夏季是空調的旺季,很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調,急切的心理希望能夠當天買當天安裝。可是,偌大的蘇寧要是沒有統一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢?按照規定,凡是廈門島內及島外地區(不超過集美北區),思想匯報專題在上午12點前買空調,可以盡量滿足(量大時沒辦法安排)下午送,隔天全天安裝的服務。但若是超出范圍,例如后溪、杏林等地,就必須是隔天送,后天裝。因為現在所有的訂單都是在電腦上做的,若是打錯了訂單,是會被罰款的,所以我們都很小心。也提醒顧客,買空調即使是在冬季,價格也相差不大,所以要是需要,不妨在大熱之前就備好空調,讓自己有個舒舒服服的夏季享受。

  第四:掌握必備銷售知識,是從事銷售行業的其本;

  “小一匹,2300w制冷量,適用于12平方以內,不頂樓,不西曬;

  正一匹,2500w制冷量,適用于15平方以內,不頂樓,不西曬;

  ……

  鉆孔30元,支架25元,不拆防盜網,不割玻璃;

  售后熱線4008-365-365。格力免費清洗服務:每年三月份(19號前)打電話預約可享受免費清洗;

  整機包修六年,甚至包括遙控器。”

  我認真的復習著那些必備知識,很快就迎來了第一批客人。我耐心的講解著:

  “先生,你好!請問您是多大面積要用的空調?”

  “是不是在頂樓,會不會西曬呢?密封程度怎樣?”

  大學生個人寒假社會實踐心得體會范文2

  實踐單位:xxxx部隊

  實踐時間:xx年2月3日至xx年2月19日(共17天)

  這十七天的社會實踐一晃而過,我的第一份工作也就這樣結束了。在部隊空勤灶實習的這些天里,我學到了許多,感受到了許多,也領悟到了許多。在這十七天里我也學到了讓我終身受用的東西。

  第一次的實踐,第一次的工作使我更加明白現在的我們只不過是開在溫室中的花朵,沒有經歷過任何的風吹打,所以在我們被移栽到戶外的時候,我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時,更好的邁向社會,接觸社會,了解社會,從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野,增長我們的才干,明確我們在未來生活中的目標。社會是一個大課堂,它可以讓我們來學習,也可以讓我們受教育,更可以激勵我們為以后的生活打下堅實的基礎。

  一掙錢的辛苦

  整天在工作崗位上辛辛苦苦的工作,天天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不容易。

  二人際交往

  在實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚,只有經歷了才能了解,才能有深刻的體會。

  部隊就像是一個大染缸什么樣的人都有,大家為了當兵走到了一起,每個人都有自己的思想和個性,要想和他們搞好關系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應勤于動手,不斷琢磨,不斷學習,不斷積累,不懂的地方要多問,請教師傅,多和同事們溝通,共同協作。

  三自強自立

  在家里的時候我們有自己父母的照顧、關心、呵護,生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會,參加工作的時候,不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,都要靠我們自己獨自一個人去解決,去承擔。在這兩次的實踐中也讓我懂得了自強,自立。凡事都要靠自己,現在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。

  在這一次的實踐中我中途差點就放棄了,工作的單調,腳上的病痛,天氣的寒冷,都差點使我放棄。但是我還是撐了過來,我戰勝了自己,我也能自強自立。

  四認識來源于實踐

  這次的社會實踐讓我認識到了親身實踐的必要性和重要性。實踐可以把我們在父母那里所學到的理論知識運用到我們的實際操作中去,使自己學到的知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零;只實踐不學,那么你將永遠原地踏步止步不前。理論應與實踐相結合,實踐可以為我們以后的工作打基礎。通過這一次的實踐,我學到了一些在學校學不到的東西,因為環境的不同,接觸到的人與事不同,從中所學的所認識的自然也就不同。參加的實踐多了你的收獲也就會越多,所認識到的新事物新理念也就會越多。

  總之我們要學會從實踐中學習,從學習中實踐,只有這樣我們才能在競爭中突顯自己,表現自己。

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